Informations Coronavirus

Son impact sur nos séjours au ski et au soleil

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Votre sécurité et votre santé sont nos priorités

Informations relatives au coronavirus pour vos vacances au ski et au soleil

Mise à jour 25 novembre : Suite au discours du Président Emmanuel Macron le 24/11 annonçant "préférer" une ouverture des stations de ski en janvier 2021 plutôt qu'en décembre 2020, le groupe Sunweb a pris, à l'heure actuelle, la décision d'annuler tous les séjours au ski avec départs jusqu'au 15 décembre inclus. Si vous êtes concerné, vous recevrez un e-mail très rapidement. Si votre départ est après cette date, nous attendons les nouvelles dispositions officielles et nous vous contacterons dès qu'elles seront connues. Nous vous remercions pour votre patience, et vous demandons de ne surtout pas annuler votre séjour par vous-même, et d'attendre que nous prenions contact avec vous, afin d'être éligible aux conditions d'annulations exceptionnelles liées au coronavirus. Vous pouvez consulter ci-dessous toutes nos mesures pour votre sécurité, l'échange flexible de votre réservation, les questions fréquentes...


Nous faisons tout notre possible afin de vous informer au mieux sur les possibilités qui s'offrent à vous pour profiter de vos vacances. Les réglementations relatives à la Covid-19 évoluent rapidement, c'est pourquoi nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page, et par exemple quelques jours avant votre départ. 

Une équipe spéciale est également chargée de la santé et de la sécurité de nos vacanciers. Leur mission est de veiller à ce que toutes les mesures d'hygiène et de sécurité soient mises en place à chaque moment de votre voyage. En collaboration avec les autorités nationales et internationales, les compagnies aériennes, les partenaires hôteliers... nous veillons à ce que vous puissiez partir en vacances en toute sécurité.

Nos engagements

Pour que vous puissiez réserver et partir en vacances sereinement

Cette saison, vos vacances au ski sont 100% flexibles !

Réservez sereinement, vous êtes libres de changer d'avis. Vos vacances au ski sont modifiables (dates et destination) sans frais jusqu'à 6 semaines avant votre départ. Besoin d'encore plus de flexibilité ? Pour 40€ de plus par personne,bénéficiez de l'échange flexible jusqu'à 2 semaines avant le départ.

Vos vacances sont garanties au même prix l'année prochaine !

Si vos vacances en 2020 ont été annulées à cause du coronavirus, nous veillerons bien entendu à ce que vous ne perdiez pas votre argent. Vous avez reçu un bon d'achat et grâce à notre Garantie Prix, nous vous assurons le même séjour au même prix l'année prochaine

Garantie rapatriement pour nos séjours en avion

La sécurité de nos clients est notre première priorité. Si vous réservez un séjour avec le transport en avion inclus, vous êtes couverts par notre Garantie rapatriement. Cela signifie que si le gouvernement déconseille de voyager à votre destination pendant vos vacances, nous nous assurons que vous rentriez chez vous en toute sécurité et dans les meilleurs délais. 

Comment être en sécurité pendant ses vacances ?

Pour vous aider à mieux préparer vos vacances et répondre à vos interrogations, nous avons créé une liste de toutes les mesures de sécurité à respecter pendant votre voyage, et nous collaborons avec une société spécialisée dans la sécurité pour le secteur du tourisme.

Envie de partir en vacances ?

Réservez et voyagez en toute sécurité avec nous

Vous pourrez bientôt profiter pleinement de vos vacances dans l'une de nos plus belles destinations. Vous détendre sur le sable chaud d'une plage de rêve ou vous rafraîchir dans la piscine de votre hôtel... Explorer un domaine skiable et respirer l'air pur de nos majestueuses montagnes... Notre objectif sera toujours de vous permettre de créer vos plus beaux souvenirs de vacances. 

C'est pourquoi vous pouvez réservez tous types de vacances avec nous : petit budget ou grand luxe, à l'autre bout de l'Europe ou plus près de chez vous, pour plusieurs semaines ou quelques jours... à vous de décider ce qui vous convient le mieux. 

Vous pouvez dès à présent réserver vos séjours au ski pour cet hiver, et vos séjours au soleil jusqu'à l'été 2021 !

Ski & Covid-19

Comment vont se dérouler vos vacances ?

Séjours au soleil