Vous trouverez ici toutes les informations concernant votre sécurité pendant vos vacances. Sous l'onglet "Destination", vous pourrez consulter les informations sur la situation actuelle dans votre destination de vacances.
Impossible d'afficher le détail des logements
En raison du Covid-19, les services proposés au moment de la réservation peuvent être différents de ceux proposés au début de vos vacances. Veuillez prendre en compte que ces services sont sujets à des changements constants.
Capitale : La capitale de l'Autriche est Vienne.
Langue : La langue officielle est l'allemand. L'anglais, est souvent pratiqué.
Heure : Il n’y a pas de décalage horaire avec la France.
Monnaie : La monnaie officielle en Autriche est l'Euro. Il y a de nombreux distributeurs de billets. Vous pouvez payer par carte bancaire dans certains endroits.
Electricité : La tension est de 230 volts. Vous n'avez pas besoin d’adaptateur.
Les documents de voyage : Pour les ressortissants Français le passeport n’est pas obligatoire pour se rendre en Autriche. Vous devez cependant vous munir d’une pièce d’identité valide : passeport ou carte d’identité.
Téléphone : Selon votre opérateur et votre forfait vous pourrez peut-être utiliser votre téléphone mobile mais mieux vaut vous renseigner avant le départ des surcoûts éventuels. Pour internet notamment, nous vous conseillons plutôt d’utiliser les réseaux wifi.
Numéro d'urgence : Le numéro d'urgence en Autriche pour la police et les pompiers est le 112.
Voyager en voiture:
En Autriche, les pneus hiver sont obligatoires entre le 1er novembre et le 15 avril. Des chaînes peuvent également être utilisées lorsque la route est entièrement ou presque recouverte de neige ou de glace. Cette information sera indiquée par un panneau de signalisation.
Si vous passez par l’Allemagne, vous devrez adapter votre équipement à la météo. Vous devrez donc utiliser des pneus hiver si vous rouler sur la neige.
La non utilisation des pneus hiver peut influer sur la responsabilité des accidents et peuvent être un motif d’amende. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur l’utilisation des pneus hiver et des chaînes de la part du ANWB.
En cas de panne ou d’accident, le conducteur et les passagers doivent porter un gilet de haute visibilité. Ce gilet est disponible à l’ANWB. Le triangle de signalisation doit être placé derrière le véhicule à une distance ne dépassant pas 1 mètre du bord de la route. Le triangle doit aussi être utilisé lorsque vous mettez vos warnings.
Gastronomie :
La gastronomie autrichienne n’est pas très connue. Vous aurez donc plein de choses à découvrir. Les restaurants servent par exemple :
- Schnitzel : de la viande ou du poisson pané, typique de tous les restaurants autrichiens.
- Kasnudel : sorte de gros raviolis fourrés aux fromages et aux herbes
- Apfelstrudel : feuilleté aux pommes aux raisins et à la canelle
Ainsi que de nombreux plats de gibiers. Côté boisson, le Gespritzter, est un vin coupé à l’eau gazeuse, très désaltérant. De nombreuses bières brassées localement valent le détour. Attention, au restaurant le pain est souvent facturé selon votre consommation.
Pourboires : Si vous êtes satisfait du service, vous pouvez donner un pourboire en arrondissant le montant.
Horaires d’ouverture des magasins : En général, les magasins sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Dans les petits villages, la plupart des magasins ferment à 13h00 le samedi. Le premier samedi du mois, les magasins sont ouverts jusqu’à 17h00. Le dimanche, la plupart des magasins sont fermés.
Sécurité : En Autriche, le port de casque est obligatoire pour les enfants de moins de 15 ans, et est recommandé pour les adultes. Lors d’une leçon de ski, le port du casque est la plupart du temps requis.
Vous pouvez acheter un forfait de ski sur place. Le coût d'un forfait de ski de 6 jours est d'environ 192 € par personne.Lors de la réservation, la période de validité de votre forfait de ski (par exemple du dimanche au vendredi) sera indiquée. Si vous souhaitez modifier la période de validité de votre forfait, veuillez contacter notre service client par téléphone. Sur place, vous ne pourrez pas modifier votre forfait. Vous pourrez cependant opter pour une extension de forfait moyennant un supplément. La réduction pour le « sans forfait » est aussi mentionnée.
Réductions :
Le forfait de ski pour les enfants jusqu'à 5 ans est gratuit. Les enfants de 6 à 15 ans bénéficient d'une réduction sur le forfait de ski, visibles dans le calcul du montant du séjour. La validation est requise lors de la récupération du forfait de ski.
Les réductions et tarifs ci-dessus ne sont valables que lors de la réservation. D’autres tarifs sont appliqués sur place.
Lignes directrices pour les commentaires clients
Pour que la note d'évaluation et le contenu des avis soient pertinents pour votre prochain séjour, nous archivons les avis datant de plus de 36 mois.
Seul un client ayant réservé via Sunweb Group et ayant séjourné dans l’hébergement en question peut laisser un avis. Après leur retour de vacances, nous invitons les clients par e-mail à envoyer un avis. Si un client souhaite laisser un avis de manière anonyme, les informations telles que le numéro de réservation et les informations de réservation seront vérifiés par Sunweb Group.
Qu'il soit négatif ou positif, nous publierons tout commentaire dans son intégralité dès que possible, après avoir été vérifié par Sunweb Group.
Avis : directives et normes
Ces directives et normes visent à maintenir des avis pertinents sur les marques de Sunweb Group sans restreindre l'expression d'opinions fortes. Celles-ci s'appliquent quel que soit l'avis. Les commentaires mensongers ou contenant des grossièretés ne seront publiés.
Les avis doivent être en lien avec le séjour. Les avis les plus utiles sont les plus détaillés et aident les autres vacanciers à choisir leur séjour. Aucun commentaire politique, éthique ou religieux ne peut être publié. Tout contenu publicitaire sera supprimé.
Le contenu des avis doit être authentique et unique pour le client. Les avis sont plus pertinents lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre avis doit être le vôtre uniquement.
Respect de la vie privée : Sunweb Group veillera à masquer les adresses mail, numéros de téléphone, sites Web, comptes de réseaux sociaux et autres informations similaires.
Les avis proviennent des clients de Sunweb Group. Sunweb Group décline toute responsabilité quant aux commentaires ou réactions.
Vous souhaitez recevoir un message d'information dès que ce séjour sera disponible pour 2023/2024 ?
Entrez ci-dessous votre adresse e-mail.
Vos informations seront utilisées dans le respect de notre politique de confidentialité.