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Quand recevrez vous votre facture et votre confirmation de paiement ?

Dans les 24 heures qui suivent votre réservation, vous recevrez votre facture. Nous vous demandons de la vérifier et de nous contacter en cas d'erreur ou d'omission. Si vous avez effectué un paiement, il se peut qu'il ne soit pas encore pris en compte au moment de la réception de votre facture.

 

Nous vous envoyons une pré-confirmation de paiement lorsque vous effectuez un paiement par carte bancaire. Vous recevez une confirmation de paiement dès que les sommes versées sont effectivement sur notre compte bancaire. Cela peut prendre de quelques heures à quelques jours en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé et du délai de traitement des banques.

 

Votre facture et le détail de vos règlements sont également consultables dans votre espace client 'Mon Sunweb'.

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• Mercredi 14 juillet : Fête nationale
• Dimanche 15 août : Assomption
• Lundi 1er novembre : Toussaint
• Jeudi 11 novembre : Armistice 1918
• Samedi 25 décembre : Noël

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