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Quand recevrez vous votre facture et votre confirmation de paiement ?

Dans les 24 heures qui suivent votre réservation, vous recevrez votre facture. Nous vous demandons de la vérifier et de nous contacter en cas d'erreur ou d'omission. Si vous avez effectué un paiement, il se peut qu'il ne soit pas encore pris en compte au moment de la réception de votre facture.

 

Nous vous envoyons une pré-confirmation de paiement lorsque vous effectuez un paiement par carte bancaire. Vous recevez une confirmation de paiement dès que les sommes versées sont effectivement sur notre compte bancaire. Cela peut prendre de quelques heures à quelques jours en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé et du délai de traitement des banques.

 

Votre facture et le détail de vos règlements sont également consultables dans votre espace client 'Mon Sunweb'.

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Fermeture à 16 heures les 24 et 31 décembre.

Nous sommes fermés le Dimanche et les jours fériés.

 

 Jours fériés :

- Toussaint : mardi 1er novembre 2022

- Armistice : vendredi 11 novembre 2022

- Pâques : lundi 10 avril 2023

- Fête du travail : lundi 1er mai 2023

- Victoire des alliés 1945 : lundi 8 mai 2023

- Ascension : jeudi 18 mai 2023

- Fête nationale : vendredi 14 juillet 2023

- Assomption : mardi 15 août 2023

- Toussaint : mercredi 1er novembre 2023

- Armistice : samedi 11 novembre 2023

- Noël : lundi 25 décembre 2023

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