1. Séjours au ski - Sunweb FAQ
  2. Modalités et conditions de paiement
  3. Quand et comment devez-vous régler votre séjour ?

Thèmes

Quand et comment devez-vous régler votre séjour ?

Si votre départ est prévu dans plus de 42 jours
Vous devez régler un acompte représentant :
- 30% du montant total du séjour, 
- 100% de la valeur de l'assurance annulation si vous l'avez souscrite,
- 100% de la valeur de l'assurance voyage si vous l'avez souscrite,
- 100% des frais de réservation.

Si votre départ est prévu dans moins de 42 jours :
Vous devez régler l'intégralité du voyage au moment de l'enregistrement de la réservation. Le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire.

Moyens de paiement :
L'acompte doit-être réglé par carte bancaire.
Le solde peut l'être par carte bancaire, virement bancaire, chèque bancaire, Chèques-Vacances, e-Chèques-Vacances ou Chèques-Vacances Connect.

Coordonnées bancaires :
RIB : 30027 17533 00020133803 22
IBAN : FR76 3002 7175 3300 0201 3380 322
BIC : CMCIFRPP
Veuillez préciser votre numéro de réservation dans le libellé du virement bancaire et nous adresser une preuve de paiement par e-mail à : info@sunweb.fr. 

Chèques-Vacances ANCV* :
Les Chèques-Vacances (ANCV) sont acceptés jusqu'à 42 jours avant le départ et dans la limite de 70% du montant total de la réservation.
ATTENTION, ils ne doivent pas être désolidarisés de leurs souches.

Ils doivent être envoyés par courrier recommandé avec demande d'avis de réception à :SUNWEB GROUP FRANCE
5 Avenue de la République
75011 Paris 
Veuillez indiquer votre numéro de réservation au dos du chèque bancaire ou du premier Chèque-Vacances, ou joindre à votre courrier, une facture.
ATTENTION, la case "Coordonnées du prestataire" ne doit pas être renseignée. Elle est réservée au tampon du groupe Sunweb.
*Le paiement par Chèques-Vacances ANCV est autorisé jusqu’à 42 jours du départ. 

E-Chèques-Vacances ANCV*
Pour un paiement par e-Chèques-Vacances, nous vous invitons à contacter notre Service clients, munis de votre numéro de réservation et du montant exact du paiement qui va être effectué. Il faudra également gratter tous les codes (en haut à gauche) de chacun des chèques que vous utilisez. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une facture de paiement.
*Le paiement par E-Chèques Vacances ANCV est autorisé jusqu’à 42 jours du départ.

Chèques-Vacances Connect (dématérialisé) ANCV :
Pour utiliser vos Chèques-Vacances Connect, vous devez disposer d’un smartphone (iPhone ou Android) permettant de télécharger l’application Chèque-Vacances.Les versions minimales de votre smartphone doivent être
  • iPhone : 11.0
  • Android : 5.0
Une connexion Internet est nécessaire.
Muni de votre identifiant ou e-mail de contact et de votre mot de passe :
  • Connectez-vous à votre compte Chèque-Vacances Connect en vous rendant sur Connect.ancv.com, 
  • ou connectez-vous à votre application Chèque-Vacances.
Vous pouvez ainsi accéder 24/7 à votre application de paiement et régler au centime près, dès 20 euros d'achat.

Retard de Paiement et pénalités de retard de paiement
:
Un paiement tardif ou incomplet ouvre également la possibilité au groupe Sunweb d'annuler le voyage du fait du voyageur et de lui facturer les frais d'annulation prévus au contrat à la date de l’enregistrement de l'annulation.

Pour procéder au paiement de l'acompte ou du solde de votre voyage, connectez-vous à votre espace client 'Mon Sunweb'


























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• Mercredi 14 juillet : Fête nationale
• Dimanche 15 août : Assomption
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• Jeudi 11 novembre : Armistice 1918
• Samedi 25 décembre : Noël

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