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Les questions les plus posées

Quand et comment dois-je régler mon séjour ?
Si votre départ est dans plus de 42 jours
Acompte à l'inscription : L'acompte doit représenter :
- 30 % du montant total du séjour hors transport
- 100 % du montant total du transport.

Si votre départ est dans moins de 42 jours :
Vous devez régler l'intégralité du voyage au moment de l'enregistrement de la réservation. Le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire.

Moyens de paiement :
L'acompte doit-être réglé par carte bancaire.
Le solde peut l'être par carte bancaire, virement bancaire, chèque bancaire, chèques vacances ou e-chèques vacances.  

Coordonnées bancaires :
RIB : 30027 17533 00020133803 22
IBAN : FR76 3002 7175 3300 0201 3380 322
BIC : CMCIFRPP
Veuillez préciser votre numéro de réservation dans le libellé du virement bancaire et nous adresser une preuve de paiement par e-mail à : info@sunweb.fr. 

Chèques Vacances* :
Les chèques vacances (ANCV) sont acceptés jusqu'à 42 jours avant le départ et dans la limite de 70% du montant total de la réservation.
ATTENTION, ils ne doivent pas être désolidarisés de leurs souches.

Ils doivent être envoyés par courrier recommandé avec demande d'avis de réception à :SUNWEB GROUP FRANCE
5 Avenue de la République
75011 Paris 
Veuillez indiquer votre numéro de réservation au dos du chèque bancaire ou du premier chèque vacances, ou joindre à votre courrier une facture.
ATTENTION, la case "Coordonnées du prestataire" ne doit pas être renseignée. Elle est réservée au tampon du groupe Sunweb.
*Le paiement par Chèques Vacances ANCV est autorisé jusqu’à 42 jours du départ. 

E-Chèques vacances*
Pour un paiement par e-chèques vacances, vous devez contacter le service clients, munis de votre numéro de réservation et du montant exact du paiement qui va être effectué. Il faudra également gratter tous les codes (en haut à gauche) de chacun des chèques que vous utilisez. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une facture de paiement.
*Le paiement par E-Chèques Vacances ANCV est autorisé jusqu’à 42 jours du départ.

Retard de Paiement et pénalités de retard de paiement :
Un paiement tardif ou incomplet ouvre également la possibilité au groupe Sunweb d'annuler le voyage du fait du voyageur et de lui facturer les frais d'annulation prévus au contrat à la date de l'enreistrement de l'annulation.





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Jours fériés :

• Lundi 13 avril : Pâques
• Vendredi 1er mai : Fête du Travail
• Vendredi 8 mai : Victoire des Alliés en 1945
• Jeudi 21 mai : Ascension
•  Lundi 1er juin : Lundi de Pentecôte
• Mardi 14 juillet : Fête nationale
• Samedi 15 août : Assomption
• Dimanche 1er novembre : Toussaint
• Mercredi 11 novembre : Armistice 1918
• Vendredi 25 décembre : Noël

 

 

 

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