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En cas de problème pendant mon séjour, comment fonctionne l'assurance assistance ?

Si vous avez réservé votre séjour avant le 1er novembre 2019, et souscrit une assurance assistance ou une assurance multirisque, vous devez contacter l’assureur ERV au numéro inscrit sur vos documents de voyage avant toute intervention.

Un numéro de dossier vous sera délivré, et servira à la prise en charge de l'intervention. Toute démarche entreprise avant l’obtention d’un numéro de dossier ne sera pas couverte par l’assurance.

Vous trouverez, ci-dessous, le numéro ainsi que l’adresse mail de l’assurance ERV. Ces informations sont disponibles sur la dernière page de votre facture.


ERV

Centrale d'assistance à l'écoute 24h/24

Tél +33 (0) 1.70.95.06.00

Fax +33 (0) 1.70.95.06.20


sinistres@erv.es



Si vous avez réservé votre séjour après le 1er novembre 2019, et souscrit à une assurance assistance ou à une assistance multirisque, vous devez contacter l’assureur AXA au numéro inscrit sur vos document de voyage avant toute intervention.

Un numéro de dossier vous sera délivré, et servira à la prise en charge de l'intervention. Toute démarche entreprise avant l’obtention d’un numéro de dossier ne sera pas couverte par l’assurance.

Vous trouverez, ci-dessous, le numéro de l’assurance AXA. Ces informations sont disponibles sur la dernière page de votre facture.

AXA PARTNERS

Centrale d’assistance à l’écoute 24h/24

Tél +33 (0) 1. 70. 75. 58. 41

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Nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés. 

 

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• Lundi 13 avril : Pâques
• Vendredi 1er mai : Fête du Travail
• Vendredi 8 mai : Victoire des Alliés en 1945
• Jeudi 21 mai : Ascension
•  Lundi 1er juin : Lundi de Pentecôte
• Mardi 14 juillet : Fête nationale
• Samedi 15 août : Assomption
• Dimanche 1er novembre : Toussaint
• Mercredi 11 novembre : Armistice 1918
• Vendredi 25 décembre : Noël

 

 

 

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