Des vacances responsables

Chez Sunweb, nous pensons que toute personne mérite des vacances pour faire une pause dans son quotidien, se ressourcer et se créer des souvenirs mémorables. Notre objectif est d'offrir des vacances personnalisées à chacun. Mais si nous souhaitons continuer à le faire de manière responsable, nous devons, en tant qu'acteur de l’industrie touristique, répondre aux tendances actuelles et prendre en compte les enjeux du développement durable.

Malheureusement, les voyages ont un impact sur l'environnement, le climat et la population. Car soyons honnêtes : le voyage 100% durable n'existe pas. Cependant, nous sommes convaincus qu'il est possible de réduire l'impact environnemental des voyages, en soutenant l'économie locale, en protégeant les personnes et les animaux, tout en tenant compte de l'environnement.

Chez Sunweb, nous aspirons à devenir le leader digital des vacances en Europe, tout en façonnant le futur de l’industrie touristique. Pour y parvenir, il est de notre responsabilité de rendre notre écosystème davantage durable. Bien sûr, nous ne pourrons y parvenir seuls. Avec l’aide de nos clients, fournisseurs, partenaires et collègues, nous serons en capacité de renforcer le tourisme durable.

Ainsi, les générations futures pourront profiter de toute la beauté que le monde a à offrir.

Sunweb est certifié Travelife !

Sunweb a récemment reçu la certification de durabilité Travelife. Travelife est un programme de certification reconnu au niveau international - par le Conseil mondial du tourisme durable (GSTC) - spécialisé dans la gestion durable pour l'industrie du tourisme. Après l’évaluation positive d’un auditeur indépendant concernant 255 sujets autour de la responsabilité sociale des entreprises, nous sommes fiers d’avoir obtenu ce certificat. Nous ferons notre possible afin de pouvoir obtenir à nouveau ce certificat dans les deux années à venir.

• Pour nos destinations de vacances, nous travaillons avec des agents locaux, des sociétés de transport et d'excursion et des hébergements fiables.
• Non seulement nous soutenons l'économie locale, mais nous les encourageons également à opérer de manière durable. Par exemple, avec nos partenaires, nous organisons des activités ludiques sur les lieux de vacances, comme des actions de nettoyage sur les plages et les pistes de ski, des ateliers de cuisine dans les restaurants locaux. Nous organisons également des randonnées à pied et à vélo. Bon à savoir : nous ne proposons que des excursions à impact positif sur les personnes, les animaux et sur la nature.

Chez Sunweb, nous nous efforçons, étape par étape, de rendre nos activités plus durables. Pour y parvenir, il est essentiel de travailler ensemble. Hormis l’ambition de devenir plus durable en interne, nous souhaitons également que nos partenaires, nos destinations et nos hébergements agissent de manière socialement responsable et durable. Il était très important pour Sunweb Group de collaborer avec des partenaires reconnus sur la scène internationale et en mesure de répondre à nos attentes en matière de compensation par la mise en œuvre de projets de crédits carbone labellisés.

• Nous travaillons avec de nombreux hébergements en matière de durabilité. Beaucoup d'entre eux possèdent un label de durabilité reconnu par le Conseil mondial du tourisme durable (CMDT). Le GSTC est un organisme international indépendant qui coopère avec les Nations unies. L'un de nos principaux objectifs est que tous nos partenaires puissent obtenir un certificat de durabilité d'ici trois ans. Pour y parvenir, nous les soutiendrons dans cette démarche et nous partagerons nos connaissances et expériences. Nous veillerons à ce que nos partenaires aient accès aux bons outils, aux formations et à l'expertise nécessaires pour atteindre cet objectif. Nous souhaitons "récompenser" les hébergements disposant d’un label de durabilité reconnu avec un logo. De façon à ce qu’ils soient immédiatement reconnaissables !

Pour Sunweb, il était important de collaborer avec un partenaire international et fiable, capable de compenser les émissions de CO2 grâce à des projets aux certifications strictes. ClimateCare répond à ces exigences. Avec plus de 20 ans d'expérience dans le développement et l'exécution de programmes de réduction des émissions de carbone à grande échelle, ClimateCare développe des programmes à fort impact pour lutter contre la pauvreté, améliorer la santé des personnes et protéger l'environnement. Pour ce faire, l’organisme utilise l'approche Climate+Care, qui est leur marque de fabrique.

Il est également important que nos valeurs correspondent aux leurs. Il en est de même pour notre façon de travailler : nous poursuivons nos remises en question et essayons continuellement d'améliorer nos projets dans le domaine social, économique et environnemental. C'est pourquoi nous avons choisi ClimateCare.

Les voyageurs de Sunweb Group ne paient pas de frais supplémentaires, contrairement aux clients d’autres tour-opérateurs. Nous compensons les émissions de CO2 pour les vols, les bus, les transferts et les hébergements, qu’importe la formule. Notre programme de compensation des émissions de carbone était la première étape importante pour éradiquer la partie la plus polluante des voyages et ainsi, apporter un changement durable à notre écosystème touristique.

La Sunweb Group Academy est un lieu d’apprentissage, de développement et d'amélioration continue. Les employés peuvent y développer leurs connaissances et compétences, et s'épanouir personnellement et professionnellement. Elle consiste en un programme de réflexion et de développement avec différents "laboratoires d'apprentissage".

Dans le cadre de ce programme, les personnes réfléchissent et définissent leurs ambitions tout en partageant avec les personnes qui les entourent. Un plan d'apprentissage est ensuite mis en place. Sur la base de ce plan, chacun est libre de choisir l'un des Learning Labs correspondant à ses propres besoins.

L'Académie du groupe Sunweb est un lieu où les employés peuvent apprendre, évoluer et se développer, en compagnie de leurs collègues.

Le groupe Sunweb applique les normes d'intégrité les plus strictes et s'efforce d'être un modèle dans le secteur du tourisme. Le groupe Sunweb bénéficie ainsi de la confiance de toutes ses parties prenantes, telles que ses clients, partenaires, fournisseurs, actionnaires et employés. Le groupe Sunweb a élaboré un code d'intégrité qui comprend des règles de conduite pour sa direction, ses employés et les tiers personnes agissant au nom du groupe Sunweb. De cette manière, notre réputation, les risques et les opportunités sont gérés et identifiés. Le code d'intégrité contient des règles de conduite concernant les sujets suivants :

• Politique relative à la fraude, aux abus et aux dénonciations.
• Conflit d'intérêts
• Lutte contre les pots-de-vin et la corruption
• Lutte contre le blanchiment d'argent et les sanctions commerciales
• Informations confidentielles

Initiatives internes

Nous pensons qu'il est important que nos collègues soient également impliqués dans nos initiatives de durabilité. Ce n'est qu'ainsi que nous obtiendrons un large soutien. Nous sensibilisons et impliquons nos employés, par la communication. Grâce à des formations et des ateliers, le concept de durabilité devient tangible. Nous pensons qu'une culture d'entreprise durable ne peut être pérenne que si tous les employés comprennent ce que nous défendons en tant qu'entreprise, et peuvent donc donner le bon exemple en tant qu'ambassadeurs.

Notre entreprise et nos collègues participent à diverses œuvres caritatives :

• Nous sommes le principal partenaire du projet Eneco Clean the Beach, dans le cadre duquel de nombreuses plages de Belgique et des Pays-Bas seront débarrassées des déchets et du plastique.
• Nous organisons des campagnes de collecte de fonds pour la KWF, notamment en participant au marathon de Rotterdam.
• Notre objectif chez Sunweb, est de faire de nos destinations de vacances, des vacances sans plastique/zéro déchet. En collaboration avec les autorités locales, les hôteliers, les agents et les collègues, nous travaillons continuellement sur ce projet.
• Nous avons développé une application Sunweb pour nos clients : un outil pratique pour informer nos clients rapidement et efficacement. Cela nous permet d'économiser du papier car nous n'avons plus besoin de brochures ni même de panneaux à destination.
• Chaque client reçoit une enquête, comportant des questions sur la durabilité. De cette façon, nous mesurerons comment la durabilité est perçue par les consommateurs et comment nous pouvons y répondre au mieux.

Nos bureaux

Nous nous efforçons de rendre nos bureaux davantage durables. Dans le cadre de nos opérations commerciales internes, nous avons fixé un certain nombre d'objectifs pour y parvenir ;

• Nous souhaitons réduire l'utilisation de produits en plastique et acheter autant de produits recyclables que possible. Par exemple, nous disposons de différentes poubelles dans nos bureaux, grâce auxquelles nous pouvons trier nos déchets de la meilleure façon possible. Les poubelles à chaque bloc de bureaux ont été retirées, de sorte que les sacs en plastique ne soient plus utilisés. Ce qui nous permet d'économiser environ 40 000 sacs en plastique par an.
• Nos déchets sont séparés en 3 types de déchets.
• Nos bureaux à Rotterdam possèdent le label énergétique A+.
• Nous n'achetons que des fournitures de bureau certifiées durables.
• Pour la distribution de notre courrier, nous avons opté pour Fietscouriers.nl. Dans la mesure du possible, nous faisons livrer notre courrier à vélo.
• Nos méthodes de travail sont de plus en plus digitalisées. Un des exemples les plus parlant est le "voyage sans papier". Cela signifie que nous imprimons peu de brochures et de documents promotionnels et que nous n'imprimons plus de bons de voyage ou de billets papier.
• Nous offrons la possibilité d'utiliser des voitures dites partagées.
• L'utilisation des transports publics par nos employés est vivement encouragée.
•  Nous proposons la location de voitures pour se rendre à nos bureaux. Nous recommandons vivement le choix de voitures électriques.

Pour de plus amples informations ou des questions sur le développement durable au sein du groupe Sunweb, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante :

sustainability@sunwebgroup.com