Avec Sunweb, vous pouvez souscrire immédiatement une assurance voyage et annulation lors de la réservation de votre séjour. Vous pourrez alors partir en vacances en toute tranquillité.
Le groupe Sunweb a choisi AXA comme partenaire d’assurance car il est convaincu qu’AXA vous offrira la meilleure couverture possible.
Vous souhaitez savoir si votre séjour sera couvert en cas d’annulation en raison du COVID-19 ? Ou si vous pouvez annuler votre séjour en cas de maladie d’un de vos proches ? Ou si vous pouvez être remboursé en cas de perte de bagages ?
Sunweb et AXA vous proposent :
Si vous n'êtes pas assuré avec Sunweb et souhaitez en savoir plus sur les conditions d’assurance, veuillez contacter votre propre assureur.
La Covid-19 est-il considéré comme une pandémie ou une maladie ?
La Covid-19 est considérée par AXA comme une maladie grave pouvant entraîner la mort. Autrement dit, vous êtes couvert pour les frais imprévus avec une assurance AXA.
Les frais médicaux liés à la Covid-19 seront-ils remboursés ?
Avec une assurance voyage Sunweb (hors assurance annulation), l'assistance et les frais médicaux (également en raison de la Covid-19) à l'étranger sont remboursés en plus de votre assurance maladie.
Vous tombez malade pendant votre voyage, et vous ne pouvez pas rentrer à la date initialement prévue. Les frais médicaux seront-ils remboursés ?
Les assurances Voyage Sunweb (hors assurance annulation) prennent en charge les frais supplémentaires, tels que les frais de prolongation de séjour et votre billet retour dans les limites indiquées dans les Conditions Générales. En revanche, si vous voyagiez dans un pays qui fait l’objet d’une interdiction de la part du Ministère des Affaires Etrangères, avec un motif impérieux, vous ne serez pas couvert au titre de la COVID-19 et vos frais de prolongation de séjour et votre billet retour ne seront alors pas pris en charge.
Attention : cela ne s'applique pas uniquement à une obligation de quarantaine (par exemple en modifiant les conseils de voyage).
Les frais de voyage supplémentaires seront-ils remboursés si un membre de votre famille qui ne voyage pas décède ou tombe gravement malade à cause de la Covid-19 ?
Avec les assurances Voyage Sunweb (hors assurance annulation), vous êtes assuré pour les frais de voyage supplémentaires imprévus et nécessaires qui doivent être engagés en raison du décès ou d'une maladie grave (cela inclut également le covid-19) d'une personne qui ne voyage pas avec vous, qui est un membre direct de votre famille (ascendants ou descendants y compris ceux n’étant pas à sa charge fiscale, frères ou sœurs, beaux-frères ou belles-sœurs, gendres ou brus, beaux-pères ou belles-mères, de son tuteur légal, ainsi que toute personne vivant habituellement avec l’Assuré, et personne handicapée vivant sous le même toit que l’Assuré).
La couverture restera-t-elle valable si le code couleur du pays dans lequel vous séjournez change ?
Si le code couleur du pays dans lequel vous séjournez change, la couverture restera valide jusqu'à ce que vous rentriez chez vous. Si Sunweb vous propose une autre date de vol et que vous décidez de partir à la date de retour initiale, la couverture expirera le jour du vol alternatif.
Votre assurance maladie doit-elle également être valable dans ma destination de vacances ?
Oui, votre assurance maladie doit également être valable dans le pays où vous voyagez. L'assurance voyage est un complément à votre assurance maladie.
Important : Ce sont les conditions de la politique d’Axa. Le groupe Sunweb a choisi AXA comme partenaire d’assurance car il est convaincu qu’Axa vous offrira la meilleure couverture possible. Si vous n'êtes pas assuré avec Sunweb et souhaitez en savoir plus sur les conditions d’assurance, veuillez contacter votre propre assureur.
Quand pouvez-vous annuler votre voyage en raison du Covid-19 ?
Quand une personne (un de ses ascendants ou descendants y compris ceux n’étant pas à sa charge fiscale, frères ou sœurs, beaux-frères ou belles-sœurs, gendres ou brus, beaux-pères ou belles-mères, de son tuteur légal, ainsi que toute personne vivant habituellement avec l’Assuré, et personne handicapée vivant sous le même toit que l’Assuré) est malade ou décédée des suites du virus Covid-19 et ne peut donc pas voyager.
Une personne ayant été testée positive à la Covid-19 est considérée comme malade.
Que se passe-t-il si votre voyage dans le pays où vous allez séjourner est déconseillé ?
En cas de restriction de voyage, Sunweb annulera le séjour et tous les voyageurs Sunweb seront remboursés.
Êtes-vous assuré si vous (ou le/les participants(s) au voyage) avez été testé positif à la Covid-19 juste avant le départ ?
Oui, avec l’assurance annulation Sunweb, vous pouvez annuler votre voyage sans frais si vous ou vos compagnons de voyage êtes testés positifs au Covid-19 juste avant le départ.
Êtes-vous assuré si vous devez être mis en quarantaine juste avant le départ, sans être vous-même infecté par la Covid-19 ?
Non, la quarantaine est une exclusion.
Pouvez-vous annuler votre voyage si une personne à la maison est gravement malade ou est décédée, entre autres, de la Covid-19 ?
L’assurance annulation Sunweb vous permet d’annuler ou d’interrompre votre voyage gratuitement si vous, un de vos ascendants ou descendants y compris ceux n’étant pas à votre charge fiscale, frères ou sœurs, beaux-frères ou belles-sœurs, gendres ou brus, beaux-pères ou belles-mères, de son tuteur légal, ainsi que toute personne vivant habituellement avec l’Assuré, et personne handicapée vivant sous le même toit que l’Assuré, êtes gravement malade, ou décédé des suites du virus Covid-19.
Êtes-vous assuré en cas de décès d'un membre de la famille au 3e degré en raison de la Covid-19 ?
L’assurance annulation Sunweb vous permet d’annuler votre voyage sans frais si vous, ou un de vos ascendants ou descendants y compris ceux n’étant pas à votre charge fiscale, frères ou sœurs, beaux-frères ou belles-sœurs, gendres ou brus, beaux-pères ou belles-mères, de son tuteur légal, ainsi que toute personne vivant habituellement avec l’Assuré, et personne handicapée vivant sous le même toit décède en raison des suites du virus Covid-19.
