La différence entre un vol flexible et un vol non-flexible réside dans le mode de commercialisation:
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Bagage cabine | Inclus* | Inclus* |
| Inclus* | Exclusif (à réserver dans les étapes de la réservation ou dans votre espace client 'Mon Sunweb') |
Paiement | ▪ 100% de la valeur des frais de réservation ▪ 100% de la valeur du fond de garantie des voyages ▪ 100% de la valeur des assurances si souscrites ▪ 30% de la valeur des autres composantes du voyage | ▪ 100% de la valeur des frais de réservation ▪ 100% de la valeur du fond de garantie des voyages ▪ 100% de la valeur des assurance si souscrites ▪ 30% de la valeur des autres composantes du voyage |
Changement de nom | Possible moyennant un supplément | Gratuit jusqu'à 1 semaine avant le départ |
Changement de vol | Possible moyennant des suppléments élevés | Gratuit jusqu’à 6 semaines avant le départ |
Délai d'annulation | Aucun. La réservation est ferme et définitive dès qu'elle est enregistrée | 3 jours sous réserve de remplir les conditions |
| Réservation pour 9 personnes maximum. Au-delà, deux réservations séparées doivent être enregistrées | Réservation avec un nombre de personnes illimité |
| Garantie d’échange | Gratuit jusqu’à 6 semaines incluses avant le départ. Passé ce délai, 100% des frais s'appliquent. Si vous avez réservé la garantie d'échange premium modifiez gratuitement jusqu'à 2 semaines avant le départ. | Gratuit jusqu’à 6 semaines incluses avant le départ. Passé ce délai, 100% des frais s'appliquent. Si vous avez réservé la garantie d'échange premium modifiez gratuitement jusqu'à 2 semaines avant le départ. |
*Le nombre de bagages inclus dépend de la compagnie aérienne. Pour en savoir plus, nous vous invitons à cliquer ici.
Une fois la réservation enregistrée, vous pouvez vous connecter à votre espace client 'Mon Sunweb' si vous souhaitez vous assurer de la catégorie flexible ou non-flexible du vol réservé :
Coronavirus - Plus d'infos concernant les bons d'achat sur cette page .
contactez-nous :
par téléphone : 01 84 88 61 01
par mail : info@sunweb.fr
Ouverture du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h à 18h.
Vous trouverez de nombreuses informations détaillées concernant vos vacances, avant, pendant et après leur réalisation sur les deux pages ci-dessous :
Suivez-nous sur Facebook pour pouvoir participer à nos jeux concours et pour pouvoir contacter en direct notre service client pendant les horaires d'ouverture.
Inspirations, informations, bons plans... tout est sur notre blog !
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