Directives pour les avis clients

Pour que les notes et le contenu des avis restent pertinents pour votre prochain voyage, nous archivons les avis datant de plus de 36 mois.

Seuls les clients ayant réservé via Sunweb Group et séjourné dans l'hébergement concerné peuvent écrire un avis. Nous invitons ces clients à rédiger un avis par e-mail après leur retour de vacances. Si un client souhaite publier un avis anonymement, les données sont vérifiées (comme le numéro de réservation, les détails de la réservation) et sont connues de Sunweb Group.

Qu'il soit négatif ou positif, nous publions chaque avis dans son intégralité, aussi rapidement que possible, après vérification de sa conformité aux directives de Sunweb Group.

Directives pour les avis

Ces directives visent à maintenir le contenu des marques de Sunweb Group pertinent et adapté aux familles, sans limiter l'expression des opinions. Chaque avis est applicable, quelle que soit la nature du commentaire.
Les avis contenant des insultes ou des informations manifestement fausses ne seront pas publiés.

Les avis doivent concerner l'hébergement

. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez éviter les commentaires politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel ne sera pas publié.

Tout contenu doit être authentique et unique pour les autres clients.

Les avis sont les plus précieux lorsqu'ils sont originaux et impartiaux. Ils doivent provenir réellement de vous.

Respectez la vie privée des autres.

Sunweb Group fera de son mieux pour masquer les adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses de sites web, comptes de réseaux sociaux et données similaires.

Les opinions exprimées dans les avis sont celles des clients de Sunweb Group. Sunweb Group décline toute responsabilité ou obligation s'agissant des avis laissés ou des éventuelles réactions des utilisateurs.

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