En participant à cette promotion, le participant accepte l’intégralité des présentes conditions générales.
Ces conditions générales s’appliquent à la promotion organisée par Rotterdam Leisure Holding B.V. (ci-après « Sunweb ») dans le cadre de l’« Enquête de satisfaction client – Tirage au sort » (ci-après la « promotion »).
Détails de la promotion :
- La promotion est valable du 6 juin 2025 au 7 juillet 2025. Toute participation reçue après cette date ne sera pas prise en compte.
- Les gagnants seront tirés au sort le 9 juillet 2025.
Lot à gagner :
Il y a 5 lots à remporter, comprenant :
- 5 bons de voyage Sunweb de 100 euros chacun, valables pour des vacances au ski pendant la saison 2025/2026, utilisables jusqu’au 05/11/2025.
Conditions liées au lot :
- Le voyage doit avoir lieu durant la saison 2025/2026.
- Le transport vers et depuis la destination, ainsi que les frais supplémentaires (ex. : location d’équipement, assurance, repas hors hôtel), ne sont pas inclus.
- Le prix n’est ni transférable, ni échangeable, et ne peut être converti en espèces ou en toute autre forme de compensation.
Participation :
- Pour participer, il suffit de remplir et soumettre l’enquête de satisfaction client.
- Les participants doivent résider légalement en France et avoir au moins 18 ans au moment de leur participation.
- Les employés de Sunweb Group GmbH, de l’hôtel Crystal, leurs familles proches et toute personne professionnellement liée à cette promotion ne peuvent pas participer.
- Le formulaire de participation doit comporter le nom complet et une adresse e-mail valide.
- Une seule participation par personne est autorisée. Toute tentative multiple entraînera la disqualification.
Sélection des gagnants :
- Le gagnant sera sélectionné au hasard parmi toutes les participations valides reçues pendant la période de participation.
- Les gagnants seront contactés par e-mail le 9 juillet 2025, via l’adresse fournie dans l’enquête.
- Si un gagnant ne répond pas dans un délai de 7 jours, Sunweb se réserve le droit de désigner un autre gagnant.
- En acceptant leur prix, les gagnants autorisent Sunweb à mentionner leur nom sur ses réseaux sociaux et dans sa newsletter.
Conditions générales :
- L’utilisation du lot est soumise aux conditions générales de Sunweb, disponibles en ligne.
- Sunweb se chargera de la déclaration et retenue de tout impôt applicable sur les jeux de hasard.
- Le gagnant est responsable de l’obtention de documents de voyage et de santé valides (passeport, visa si nécessaire, assurance voyage).
- Aucun dédommagement ou lot de remplacement ne sera proposé si le voyage ne peut avoir lieu en raison de circonstances exceptionnelles.
- Les participants doivent fournir des informations exactes lors de leur inscription. Sunweb se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’éligibilité.
- Sunweb se réserve le droit d’exclure toute personne ne respectant pas ces conditions, fournissant de fausses informations ou ayant agi de manière contraire à la loi.
- Les présentes conditions ainsi que les résultats du tirage ne peuvent faire l’objet d’aucune contestation.
- Sunweb ne peut être tenue responsable d’erreurs d’impression, de frappe ou similaires, lesquelles ne sauraient en aucun cas engager sa responsabilité.
Responsabilité et confidentialité :
- Sunweb décline toute responsabilité en cas de dommage lié à la participation ou à la promotion elle-même.
- Meta (Facebook, Instagram) et les tiers impliqués dans cette promotion ne sont pas responsables d’éventuels dommages résultant de la participation.
- Sunweb accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et traite vos données conformément à sa politique de confidentialité.
Divers :
- Sunweb se réserve le droit de modifier ou d’annuler la promotion sans préavis.
- Tout litige relatif à cette promotion sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents de Rotterdam et régi par le droit néerlandais.
- Pour toute réclamation liée à cette promotion, les participants peuvent écrire à l’adresse suivante :
Sunweb, PO Box 1439, 3000 BK Rotterdam
(Objet : Réclamation – Enquête de satisfaction client)
Les réclamations doivent être adressées dans les 10 jours ouvrables suivant l’incident.
